Правила покупки товаров на платформе Batya.net

Batya.net — это онлайн-платформа, соединяющая напрямую покупателя и продавца. Мы предоставляем удобный и безопасный интерфейс для оплаты и получения цифровых товаров, однако не являемся стороной сделки. Платформа не несёт ответственности за возможные убытки, вызванные действиями продавца или покупателя, но предпринимает все меры для честности и прозрачности сделок.

Все продавцы проходят обязательную верификацию личности для минимизации рисков мошенничества.

Выбор товара

Цифровые товары невозможно проверить до оплаты, поэтому просим проявлять внимательность при выборе. Большинство недоразумений происходит из-за невнимательного прочтения описания.

  • Изучите описание, условия и инструкции по использованию товара.
  • Задайте продавцу вопросы перед покупкой, если что-то неясно.
  • Обращайте внимание на отзывы и количество продаж.
  • Проверьте профиль продавца, его рейтинг и контактные данные.
  • Следуйте инструкциям, особенно при покупке внутриигровой валюты или товаров с отложенной доставкой.

Оплата товара

Для оплаты нажмите кнопку «Купить сейчас» или добавьте товар в корзину. Далее вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу, где выберите способ оплаты и укажите ваш e-mail для получения копии заказа.

Получение товара

После оплаты вы сразу получаете доступ к товару. Копия заказа также отправляется на указанный e-mail. Для книг, программ и других файлов будет доступна ссылка на скачивание или код.

Если возник сбой, воспользуйтесь разделом «Мои покупки» на сайте, чтобы повторно получить товар.

Отзывы о товаре

После покупки вы можете оставить отзыв:

  1. Перейдите в «Мои покупки».
  2. Выберите заказ.
  3. Оцените товар и напишите комментарий.

Отзыв влияет на рейтинг продавца. Отрицательная оценка может привести к временной блокировке его товаров, если рейтинг становится отрицательным. Отзыв можно оставить в течение 60 дней с момента покупки.

Что делать, если возникла проблема

  1. Перепроверьте описание товара и условия покупки.
  2. Свяжитесь с продавцом через встроенную переписку.
  3. Если товар не соответствует описанию — оставьте отрицательный отзыв в «Мои покупки».
  4. Если продавец не ответит в течение 24 часов — обратитесь в поддержку Batya.net с номером заказа.

Если отзыв не оспорен в течение 3 суток, и рейтинг продавца стал отрицательным, администрация может инициировать возврат средств (за вычетом 1.5% комиссии) при наличии средств на счёте продавца.

Условия возврата

Возврат возможен только на:

  • Кошелёк WebMoney
  • Банковскую карту РФ
  • Счёт мобильного оператора РФ
  • Кошелёк USDT (TRC20)
  • Подарочную карту

Расходы на конвертацию валют не компенсируются. Возврат через PayPal осуществляется по правилам самой системы.

Арбитраж и юридическая поддержка

Если мирное урегулирование невозможно, вы можете обратиться в Арбитраж или суд. Платформа Batya.net предоставит:

  • Контактные данные продавца
  • Условия и детали сделки
  • Историю переписки
  • Информацию о транзакции (сумма, дата, способ оплаты)